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NOTRE VISION
Nous continuerons à étendre nos services aux personnes ayant besoin d’Internet dans les régions rurales du nord de l’Ontario, tout en étendant nos activités à un plus grand nombre de communautés dans le Nord.
NOTRE MISSION
Être un fournisseur de confiance de solutions Internet résidentielles et professionnelles pour desservir les communautés du nord de l'Ontario avec un service à la clientèle de pointe.

QUI SOMMES-NOUS

NETSPECTRUM a été créée en 2006 en tant que société filiale du groupe Spectrum Telecom Ltd. NETSPECTRUM est un fournisseur de confiance de solutions Internet sans fil terrestres pour de nombreuses communautés rurales dans le Nord de l’Ontario disposant d’un réseau étendu, équipé d’une infrastructure à plus de 130 tours dans la région.

En 2018, NETSPECTRUM a commencé à fournir des services de téléphonie Internet par câble, Internet DSL et VoIP dans tout le Nord de l’Ontario et prévoit d’étendre sa couverture et ses offres de services dans un avenir proche.

Notre siège social est situé à Sudbury, un bureau secondaire à North Bay et nous avons des bureaux du groupe Spectrum Telecom à Timmins, Sault Ste Marie et Thunder Bay. Dans l’optique d’une politique du donnant-donnant, nous embauchons et aidons les habitants du Nord de l’Ontario car nous sommes fiers de faire partie des communautés que nous desservons.

Les employés de NETSPECTRUM ont un caractère et des valeurs communs. Nous sommes serviables, honnêtes et respectueux des principes. L’intégrité et le respect sont au cœur de nos valeurs et notre objectif est de satisfaire nos clients. Pour nous, le service à la clientèle signifie faire de notre mieux possible pour nos clients. Le mot «vente incitative» n’est pas un mot que nous entendons ou disons, nous pensons que le respect et la transparence que nous montrons à nos clients, associés aux services que nous fournissons, sont ce qui nous rend uniques dans ce secteur.

POURQUOI NOUS EXISTONS

NETSPECTRUM a été créé pour fournir un accès Internet dans les zones rurales du nord de l’Ontario après avoir constaté le besoin croissant des foyers et des entreprises à se doter d’une connexion Internet au moment même où le manque de connectivité dans les zones rurales se fait sentir. Pour NETSPECTRUM, connecter 10 à 15 foyers autour d’un lac ou d’une école d’une communauté de 300 habitants à Internet est une réelle priorité, c’est ce qui forge la forte conviction autour de laquelle nous avons bâti notre entreprise. Tout le monde a besoin d’un accès à Internet, qui doit être fourni à un prix juste et avec un service à la clientèle exceptionnel.

What NETSPECTRUM Customers are Saying!
Glenn Brophey
Nipissing University
I don't write often to companies, but I feel I should share about our experiences with NETSPECTRUM. Your service people just left here after upgrading our antenna equipment and just like all the other times we've worked with your service personnel, we found the whole experience entirely enjoyable. You made telephone appointments using humans instead of asking me to figure out how you do business through a website or something and respected our schedules. In addition, the two gentlemen you sent here were courteous, friendly and certainly seemed to know their stuff when we asked them questions. All in all a very satisfying experience. And I have to say, for both sales and service , having the ability to talk to humans rather than voicemails or through chat lines is a much more pleasant way to do business, especially when you compare it to the ways other tech companies ( Rogers, bell etc.,) like to do business. I loathe having to deal with them, but can say dealing with your organization is a much more positive experience. Keep up the good work!!
Adam Columbus
Sprucedale
I am a Netspectrum (wireless) subscriber for more than six years now. I live in central Ontario about 40k north of Huntsville, and do not have hardwire options as we like living on our lake and in the bush. After having explored all my other options, like satellite and cellular based options (had them both), we signed up with Netspectrum as soon as we found out they had a new tower on the other side of our lake. The installer arrived shortly after, did a proper and professional installation, and just like that, we had a solid and fast enough connection that satisfied even our resident teenagers, who were responsible for our outrageous bandwidth overcharges with previous suppliers. We didn't watch Netflix, etc. then, but do now, and it works very well and is highly reliable. Netspectrum solved our biggest problem where we live, and has done a great job ever since. I couldn't be happier.